臭気、つまり、故障など、お客様が浄化槽を使用されている間はいつトラブルが発生するか分かりません。

弊社では土・日・祝日でも緊急対応の為に当番係員が待機しています。（営業時間　8:00～17:00）ご連絡を受けた当日、若しくは翌日には現地にお伺いし、対応にあたります。

＊トラブルの内容によっては応急処置後、後日改めて対応にあたる場合があります

ブロワが作動している時はブロワ本体からわずかに振動音等が発生します。
正常に作動している場合はほとんど気にならない程度ですが、何らかの問題がある場合は大きな異音が発生したり無音になったりします。

異音はブロワの設置台がずれていたり、ブロワに何かが干渉して振動による共鳴が原因の場合とブロワ本体の故障による場合などが考えられます。また、ブロワが停止している場合は全く作動音がしません。ブロワの異常を発見した場合、担当係員が調査対応に参りますので弊社までご連絡ください。

※ブロワ本体が熱くなる場合があります。ブロワには直接さわらない様にしてください。

ほとんどの家庭用浄化槽では槽内を撹拌や微生物に酸素を供給する為にブロワ（送風機）を使用しています。
そのブロワの中にはダイアフラムといわれる消耗部品がありそれは一年に一度の交換を製造メーカーは指定しています。
浄化槽内の状況やブロワの設置場所などによりブロワにかかる負荷は千差万別で、修理の発生頻度はお客様によって違いがあります。しかし、使用しているかぎり必ず修理の時期はやって来ます。また、修理だけでは性能を発揮出来なくなる時期も来ますので最終的には新品交換も必要になります。
弊社では製造メーカー様の協力も得て修理にも万全の体制を整えています。

一般的に排水口から浄化槽、浄化槽から放流先（河川や側溝など）への排水管は傾斜をつけて自然に流れる様に施工しています。

従来はトイレ排水だけを処理する単独処理浄化槽が主流でしたが、近年は合併処理浄化槽に代わりトイレ以外にも台所や風呂などの排水も処理する為に排水管が長くなる傾向にあります。

住宅の間取りや配置、敷地の広さや放流先の高さの関係で自然放流が出来ない場合、浄化槽の処理水を放流ポンプを使って強制的に排水します。（全ての合併処理浄化槽に放流ポンプが設置されている訳ではありません）

その放流ポンプも使用しているかぎり必ず修理の時期はやって来ます。
ただし、放流ポンプの場合、ブロワとは違い修理より新品交換をした方が結果的に安価になるケースが大半です。

放流ポンプが故障した場合、状況を確認してお客様にとってより良い方法をご提案しています。

浄化槽のマンホールの隙間や放流先から泡が発生する事があります。

白い泡の場合は台所洗剤や洗濯洗剤が原因になっている場合が多く、茶色の泡の場合はお薬を服用されている方の排泄物が浄化槽へ流入している場合や浄化槽が正常に機能していない場合などが考えられます。
また、浄化槽の使用開始直後に槽内の微生物が安定していない場合も泡が発生しやすくなります。

浄化槽周辺や放流先からの泡が気になる場合、点検者やスタッフが調査対応に参りますので弊社までご連絡ください。

浄化槽内でコバエやユスリカなどの不快な飛翔害虫（不快害虫）が発生する場合があります。これらの害虫は浄化槽内で自然発生しているものではなく、近隣から飛来した害虫が浄化槽内で繁殖するものとされています。

基本的にいったん発生を確認している場合、毎年夏季によく発生しますが、まれに夏季になっても全く発生しない場合もあります。また、その逆に全く発生していなかった浄化槽でもある時期を境に発生し始める場合もあり、お客様によって何の法則性もなく発生しています。何れにせよ、槽内に害虫の発生源がある事は好ましい状態ではありません。

点検時に害虫を確認した場合は殺虫プレートの取付けをご提案し、有料で取付けを行っています。

※殺虫プレートとは・・・プレート状の樹脂に殺虫成分を含んだ薬品を混ぜてあり、これを浄化槽内に取付ける事により揮散した殺虫成分が害虫を駆除します。 （駆除効果は約2～3ヶ月）

従来はトイレ排水だけを処理する単独処理浄化槽が主流でしたが、近年は台所や洗濯排水などの雑排水も処理する合併処理浄化槽に代わりました。

平成13年4月1日以降の単独処理浄化槽の設置は法律で禁止され、浄化槽メーカーでも単独処理浄化槽の製造は行っておりません。
単独処理浄化槽は「みなし浄化槽」とされ、厳密には正式な浄化槽とはされていません。（法改正以前に設置、使用されている単独処理浄化槽は現在も使用できます）

弊社でも環境保全の観点から現在の単独処理浄化槽から合併処理浄化槽へ転換工事を推進しています。
既存の補助金の他に単独処理浄化槽から合併処理浄化槽へ転換される方の負担を軽減する為、従来の補助金に加えて新たな補助制度を設けています。

ご興味のある方は弊社までご連絡ください。（見積無料）

また、汲取り式トイレから合併処理浄化槽への転換などの改造工事も請けたまわっています。

浄化槽は非常事態に備えて常に浄化槽内部が容易に確認できる状態（保守点検作業ができる状態）にしておかなければなりません。
よって、基本的にお客様には浄化槽の上部、浄化槽周辺にはなるだけ物を置かない様にお願いしております。

設置場所の都合で浄化槽の周辺が物干し場として使用されているお客様には万が一、洗濯物を汚してはならないので、洗濯物など移動をお願いする場合もあります。

浄化槽は正常に作動していても若干の臭気は発生しています。
浄化槽が正常に機能している場合は気にならない程度ですが、何らかの問題がある場合は不快な臭気が発生する事があります。

臭気の原因は使用開始直後に槽内の微生物が安定していない場合やブロワの故障による浄化機能の低下、余剰汚泥過多などの一般的な原因から、排水管の施工不良（排水トラップの施工ミス）など様々な原因が考えられます。
また、糖尿病の方や抗生物質を服用されている方の排泄物が浄化槽へ流入している場合は特に不快な臭気を発生する事があります。

浄化槽周辺や室内からの臭気が気になる場合、点検者やスタッフが調査対応に参りますので弊社までご連絡ください。

ほとんどの家庭用浄化槽はFRP（強化プラスチック）を材質としています。
浄化槽は地下に埋設していますので、土圧（浄化槽の周りの土の圧力が浄化槽を押し潰そうとする力）が常時かかっています。
経年劣化や地盤のゆがみなどで、浄化槽に強い圧力がかかり躯体が割れて槽内の汚水が地中に漏れ出す事が漏水です。
漏水は点検時に発見する場合が多く、使用者の方が気が付く事はありません。

ほとんどの漏水に関しては修理は可能ですが、浄化槽内に作業員が入って修理を行いますので、大変危険な作業になります。
作業の性質上、限られた専門業者へ修理をお願いする事になりますので、修理費用は高額になります。
また、一度破損した浄化槽は修理しても、再度破損する場合もあります。
漏水が発生した場合、修理より転換工事（埋め替え）をした方が結果的に安価になるケースもあります。

漏水を発見した場合、浄化槽の状況を確認してお客様にとってより良い方法をご提案しています。

水周りの設備を使用しているかぎり、トイレ、台所、お風呂などの排水の流れが悪い場合や完全に流れない（詰り）トラブルが発生する事があります。

排水不良の原因は便器やシンク、洗面台の器具や排水管に異物（ゴミくず、ラード、トイレットペーパーなど）が詰まったり、浄化槽内部の汚泥詰り、放流ポンプの故障、排水管への木の根の混入、放流先の冠水などが考えられます。

排水不良や詰りを起こした場合、担当スタッフが調査対応に参りますので弊社までご連絡ください。
※汲取り、便器の取り外し作業、器具の取替え修理、高圧洗浄機の使用など有料になる場合があります。

浄化槽上部を駐車スペースとして施工されている場合は一般的な乗用車（車重2tまで）は駐車できますが、車重が2tを越える様なトラックなどの大型車両を駐車すると浄化槽の破損や落下の危険性があります。

浄化槽上部を駐車スペースにする場合、住宅の施工会社や浄化槽工事業者にどの程度の車両を駐車する予定なのかをしっかりと伝え、その車両の駐車に耐える事ができる仕様で施工してもらいましょう。
ただし、耐圧仕様の施工をしていても浄化槽に使用しているマンホールはいずれは経年劣化で破損します。

また、マンホールの上部に前輪が乗った状態でハンドルを切る、いわゆる据え切りをすると新品マンホールでも破損する場合があります。なるべくマンホールにタイヤが乗らない様にするだけでもマンホールの寿命は変わってきます。

マンホールの異常を発見した場合、担当係員が調査対応に参りますので弊社までご連絡ください。

一週間程度の旅行などの不在で、浄化槽を使用しない場合、できるだけブロワの電源は切らない方が好ましいです。

浄化槽の処理過程において、酸素を必要とする好気性の微生物の働きは大変重要です。
ブロワからの送風を停止するとその微生物に酸素が供給されなくなり、微生物が死滅します。 微生物が死滅すると浄化槽の機能が低下し、悪臭の原因にも繋がります。

転勤や引越しなどの長期不在で浄化槽を使用しなくなる場合は、浄化槽内の汚泥を清掃（汲取り）した方が好ましいです。一度、清掃をして新たに水張りをしておけば、浄化槽からの悪臭などの発生は抑えられます。 安全性の観点からも清掃を実施した後はブロワの電源を切ってください。

長期的に水を流していない場合は、排水設備の排水トラップ（排水経路の途中で水を貯留して経路を水で塞ぐことにより、そこから先の空気や有毒ガスを遮断したり、害虫の侵入を防止する器具）内の水が蒸発して封水量が減少し、いずれは封水の水切れを起こします。浄化槽の消毒剤からの塩素ガスの逆流を防ぐため、消毒剤を除去する必要があります。

浄化槽の使用を休止若しくは停止する場合、必ず弊社にご相談ください。

浄化槽本体は設置後30年経過しても使用されています。

ただし、施工状況や浄化槽の個体差、地震などの地盤の状況変化で浄化槽本体（躯体）に損傷を受ける場合はあります。
ほとんどの修理、修繕工事に関しては可能ですが、修理より転換工事（埋め替え）をした方が結果的に安価になるケースもあります。

浄化槽の使用休止や使用停止などで、保守点検契約を解除する場合はすみやかに弊社へご連絡願います。

保守点検契約は1年毎の年間契約（自動更新）です。
お客様からの解約の申し出がない場合、基本的には弊社の方から保守点検契約を解除する事はありません。
解約手続きは電話等の連絡で可能です。

ご連絡をいただいてから、料金を精算させていただきます。解約を予定されている方はなるべく早めにご連絡をお願いします。

保守点検契約は1年毎の年間契約（自動更新）です。基本的に点検料金は後払いでご契約を頂いております。
点検料金などのお支払いは主に毎年1回の口座引落、振込、集金をお願いしております。

お客様の都合でお支払いが遅延いたしますと、保守点検契約を解除させて頂く場合もございます。

どのような浄化槽でも汚水を浄化する過程で残りカス（余剰汚泥）が発生します。

浄化槽の構造上、余剰汚泥を貯留できるようになっていますが、貯留できる容量には限界があり、過度な貯留は機能障害（槽内の詰り、水質悪化、悪臭発生など）を起こしたり、浄化槽本体の故障にも繋がります。

清掃（汲取り）とは浄化槽内に生じた汚泥、スカム等をバキュームカーを用いて引出し、その引出し後の槽内の汚泥等の調整並びにこれらに伴う単位装置及び附属機器類の洗浄や掃除などを行う大変重要な作業です。

点検時に汚泥の貯留状況を確認し、清掃が必要と判断した場合はすみやかに清掃をご提案しています。
小豆島町の清掃作業は町内の許可を受けた清掃業者に弊社より依頼致します。（有料）

トイレ、台所、洗濯、お風呂などで使用される洗剤は「通常の使用では浄化槽に影響はない」と表示されている市販のものであれば、まず問題はありません。

ただし、多量に使用すると浄化槽内の微生物の働きを弱め機能低下や泡の発生を引き起こす場合はあります。

シングルトイレットペーパーであれば問題はありません。ただし、多量に使いすぎますと、汚泥の量が多くなり頻繁に清掃（汲取り）が必要になる場合があります。ダブルをお使いになられても支障ありませんが上記同様汚泥量が多くなり清掃の頻度を上げる可能性があります。

また、トイレ用のお掃除シートは使い終わったらトイレへ流せる様にはなっていますが清掃（汲取り）の頻度を考えると使用後はゴミとして処理した方が良いと思われます。

まれに、ティッシュペーパーをトイレットペーパー代わりに使用される方もいますが、ティッシュペーパーはトイレットペーパーに比べほぐれにくい為、清掃頻度をあげたり、その他トラブルの原因になる可能性がありますので、ご使用をお控えください。

洗濯用洗剤は、「通常の使用では浄化槽に影響はない」と表示されている市販のものであれば、まず問題はありません。
ただし、洗剤の使用量はメーカーの指示量を守って下さい。必要以上に洗剤を使っても洗浄力は上がりません。

また、多少の漂白剤は問題ありませんが、大量に使用しますと浄化槽内の微生物の働きを弱め機能低下を引き起こしたり、発泡の原因にもなる場合はあります。

カビ除去剤は強力な物もあり、特に塩素系の除去剤は浄化槽内の微生物の働きを弱め機能低下を引き起こす場合はあります。
できれば、頻繁に使用するのは控えて頂いた方が良いです。

天ぷら油は浄化槽では処理できません。

食器や調理器具に付着した程度の油は問題ありませんが、使い終わった天ぷら油はゴミとして処理してください。
また、台所からのゴミも処理するようにはできていませんので、できるだけ流さないように流し用のネット等を利用してください。

市販の入浴剤を適量を守って使用している限りは、心配することはありません。
ただし、硫黄化合物の含まれている入浴剤の使用は避けてください。バスタブ等を痛める可能性もあります。
また、ブルーレット同様、排水に色が混じる為に点検時の水質測定に差支える場合があります。

トイレ用の酸性洗剤であれば問題はないとなっていますが、多量に使用すると浄化槽内の微生物の働きを弱め機能低下を引き起こす場合はあります。

便器の洗浄は専用の中性洗剤を使って小まめにお手入れする事をお勧めしています。
また、トイレ用洗浄洗剤(色つきのもの)も使用可能ですが、排水に色が混じる為に、点検時の水質測定に差し支える場合があります。
使用する場合は、無色のタイプの物をお勧めしています。

ペット（猫、犬など）の排泄物は量の大小に関らず浄化槽では処理できません。
また、猫砂などは汚泥の量が多くなり頻繁に清掃（汲取り）が必要になる場合があります。

ペットの排泄物や猫砂などはゴミとして処理してください。